投资者关系管理是公司与投资者沟通、以及拉近彼此关系的桥梁，有利于维护公司形象和提升投资者对公司的信任感。

　　实践证明，重视市场各类参与者的诉求，强化投资者关系工作，对公司的长期投资价值一定有显著的提升作用，也表明一家有能力对外沟通的公司，才值得投资。

　　而投资者关系管理又是由董秘主导完成的，本文就一起来盘点董秘做好投资者关系工作的方法。

　　01 投资者关系工作内核

　　投资者关系管理是上市公司的核心工作之一，与投资者建立良好的关系是上市公司一项基本工作。

　　其工作内容主要是把公司的情况与股东和潜在的投资者进行互动交流，及时透明的向股东、投资者、分析师和公众提供信息披露和诉求处理等。

　　而要做到这一点，必须要规范公司的信息披露，充分披露，不回避负面信息，使投资者及时、充分、客观地了解上市公司详情。

　　02 投资者关系工作价值

　　投资者关系管理对于企业和投资者都有重要的意义，是相互尊重、互利共赢的关系。

　　对于投资者而言，有效了解企业的真实情况，有利于做出投资决策;对于企业而言，通过IR沟通、增强投资者的信任，有助于吸引更多的投资者，促进企业发展。

　　其具体价值可体现在4个主要方面：

　　03 投资者关系工作渠道建设

　　现今，投资者关系日渐被人们所重视，也表明了上市公司已经认识到与投资者沟通的重要性，以及做好这项工作能够给公司带来的价值。

　　公司的管理层都非常支持负责投资者关系功能的部门，配备一定的具有专业知识和丰富经验的专业人员来确保投资者关系工作的有序开展。

　　通常，上市公司对于投资者关系的渠道会常采用接待来访、投资者热线、公司邮箱、交易所“互动易”平台等方式，来积极主动与投资者进行有效沟通。

　　另外，有的上市公司为了进一步加强与资投资者的双向沟通，会主动开展各种投资者交流活动，比如不定期开展线下活动，包括媒体见面会、投资者交流会、现场参观、反向路演等活动。

　　04 有序开展投资者关系工作方式

　　投资者关系的任务是“从复杂的公司财务业绩、运营、治理及战略中提炼出精准且完整有价值的信息，并有效地为投资者规避风险”，良好的投资者关系管理工作能为投资者提供高效的投资信息。

　　上市公司开展投资者关系工作可以考虑从以下4个方面展开：

　　1、建立规范化的制度

　　规范化的制度建设是投资者关系管理的基础。规范化的制度有助于投资者关系管理朝着更为精细化的方向发展。

　　同时，在投资者关系制度的框架下，上市公司可制定详细的投资者工作规范，确保每项工作有规可循可依。

　　2、建立专业及高效的管理团队

　　专业的人做专业的事情，投关管理团队人员能够距离决策层足够近，便于投资者关系负责人承担起迅速理解经营者的理念和意图，并把这些信息传达给资本市场的投资者和研究人员，同时把资本市场的意见反馈给企业经营者。

　　另外，在日常工作中，投关管理团队人员可代表公司迅速聆听和回应投资者提出的各类问题，以及合理安排各种投资者关系活动，包括投资者来访调研、投资者开放日、投行峰会等。

　　3、实现精细化管理

　　检验投资者关系的核心指标是公司被多少投资机构、卖方分析师、投资者长期关注与看好，所以投关工作更应注重精细化管理。

　　可以考虑从几个维度入手：

　　第一，提前制定好年度的投资者活动交流计划。将计划列入工作日程，有序执行。

　　第二，及时对公司所处行业变化情况、公司二级市场波动情况等进行分析。并将分析结果反馈给公司管理层，让其更好地了解资本市场以及公司市值的变化情况

　　第三，收集整理券商、投行研究报告观点、统计市场一致预期，以及股东阶段性关注较多问题。及时向管理层汇报，便于了解资本市场对公司的评价及建议，使后续能够开展更有针对性的沟通交流活动，能够结合资本市场观点合理引导投资者预期，减少公司股价的不合理波动。

　　第四，建立投资者数据库(数据中心)。便于梳理投资者持仓变化、股东地域变化、投资者投资风格变化等，有针对性地对公司持股变化较大的股东进行精准沟通。

　　结语

　　现今，投资者关系管理已成为上市公司一项持久的、长期的战略管理行为。随着市场环境发展，投资者对信息披露和透明度要求越来越高，对于投资者关系工作需求也越来越大。

　　董秘作为上市公司与投资者、交易所、中介、媒体之间沟通的桥梁，应充分发挥好桥梁的作用，通过沟通实现投资者和上市公司的了解和认同。

　　从而提升企业的形象、价值，充分吸引投资者，在做好“公司营销”的同时，达成“公司价值实现”。

　　以上就是上市公司董秘做好投资者关系管理的工作细则 的相关内容，希望对大家的学习和解决疑问有所帮助，请您多多支持董秘网和董秘网公众号。