在现代企业的发展进程中，媒体发挥着至关重要的作用。企业与媒体的联系日趋密切，董秘要想传递公司价值、与各界保持紧密联系，都绕不开媒体。

　　当前的媒体环境分析

　　媒体为何在当下如此重要，对于企业来说，主要有以下原因：一是媒体能够影响投资者的决策，影响监管部门的评判;二是企业通过媒体可以建立品牌知名度、认知度、美誉度，扩大产品销售，建立资本市场优秀形象，增强竞争力;三是如果企业不能准确地找到自己的定位，市场和媒体舆论将会给公司定位;四是新媒体发展趋势势不可挡。媒体是一把双刃剑，媒体可以是企业负面新闻的爆发途径，也可以是企业传递正面价值的渠道，有效利用媒体是企业做大做强的必然选择，也是董秘必须重视的工作。目前关注资本市场的媒体还是一个比较细分的领域，但企业容易遇到媒体对高管的“钓鱼执法”和对公司的”恶意挖掘“随着上市公司数量的增加和媒体的日益市场化，(拟)上市公司面临着全方位的媒体关注，再细小的瑕疵都会被媒体高度关注乃至放大。当企业所处的阶段不同，媒体的关注度也不一样。一家企业从筹备上市、接受辅导、公示到预披露、上会发行、挂牌上市，乃至到上市后的再融资，无时无刻都是公众媒体的聚焦点。其中，在IPO期间，媒体对企业的关注度最高。证监会新政不断变化，新旧媒体也在不断分化、融合，媒体环境日趋复杂。企业在当前媒体环境下对于媒体必须有更加系统的认识。董秘也要主导构建多维度的媒体管理机制。

　　多维度的媒体管理机制

　　在企业发展的各个阶段，媒体都有着至关重要的作用。建立多维度的媒体管理机制也是企业当前的重要任务，董秘更是有着至关重要的作用。建立多维度的媒体管理机制主要包括了建立完善的舆情监测制度、危机公关的思路及方法、利用媒体进行品牌价值传播、有效的媒体沟通与维护。

　　建立完善的舆情监测制度

　　董秘在主导构建多维度的媒体管理机制时，通过舆情监测、企业调研、高管访谈等，梳理公司敏感点，做好危机预警机制搭建。

　　对于舆情监测制度，应该首先建立完整的数据库，不定期更新舆情数据库分析阶段性舆情环境，做出舆情管理建议;7*24小时全网监测移动端提醒，交易日早晚需要人工检索汇报;董秘主要关注市场及同业舆情形成风险预判，并对负面舆情快速汇报处理。最后进行定期舆情分析报告与突发事件专项汇报。

 

　　危机公关的思路及方法

　　媒体危机主要有三个程度：问题、事故、危机。三个阶段的严重性、影响范围、受关注程度都在逐渐增加。不管是处于哪个程度，都应该建立一个正确的处理心态，积极核实，迅速出击解决问题，不能出现侥幸心理、推卸责任、隐瞒事实采取鸵鸟政策的情况。对于公关危机，危机的预防重于危机处理，被动应对外，应主动出击，发出正面声音。危机发生时，公司的对外沟通保持诚意、诚实、诚恳的基本态度，危机公关事胜负取决于危机发生后的24小时，反应越快越好。

 

　　媒体危机处理流程

　　企业的危机公关主要由董秘作为新闻发言人来主导负责，全公司由上到下应该坚持“统一领导、归口管理”的原则, 遵守新闻宣传纪律和有关保密规定，按照“权威、及时、准确、灵活”的要求开展工作。

　　董秘一般全程参与，了解本次危机公关的所有工作过程;协调、指导新闻发布筹备、实施工作;审核新闻发布建议、新闻发布稿和新闻问答口径;代表公司对外发布新闻、声明和有关重要信息。董秘也是在危机公关中起到绝对的核心作用。

　　利用媒体进行品牌价值传播

　　媒体对于当前企业最大的一个好处就是，企业可以利用媒体进行品牌价值的传播。上市公司准确宣传自家产品可以达到多赢的效果，公司美誉度可因此提高，也有助于投资者更好地认识公司的投资价值，但如果宣传不当，可能适得其反。有意误导的宣传，不小心会招来监管函。

 

　　上市公司品牌包括了产品品牌、企业品牌以及资本品牌，尤其是资本品牌的传播是企业进入资本市场的必修课。资本品牌是企业具有经济价值的无形资产，其贯彻企业发展的各个阶段，资本品牌影响企业的投资价值，资本品牌也是上市公司在资本市场的口碑。在多维度媒体关系中利用媒体打造资本品牌也是重要工作之一。注册制下，资本价格交由市场博弈，酒香也怕巷子深，利用公众公司高光时刻，打造资本品牌恰逢其时;资本品牌管理得当可以带来溢价管理不善一定会产生折价;中国资本市场已经走过“短缺之下无质量”的时代进入高质量发展时代。企业也可以借助上市活动扩大品牌影响力。

　　在当前的媒体环境之下，企业也需要分清传统媒体和新媒体的优势，利用各自优势传递价值。传统媒体以官媒和主媒为主可以树立权威，宣传定调，优化舆情，进行舆论引导。新媒体有网络媒体，自媒体以及新媒体，新媒体，可以发现热点借势进行营销，扩大流量覆盖受众来宣传企业品牌价值。

　　有效的媒体沟通与维护

　　在董秘的日常与媒体沟通时以及维护其关系时需要做到以下四点：

　　建立核心媒体，企业要把握住主流媒体，与其中相关记者强化沟通，建立危机公关预警机制。

　　高层之间的互访，首先锁定媒体高层群体，建立日常互访制度，也在互访的过程中获得谅解。

　　董秘要与媒体之间建立非正式联系，注重感情沟通、在节假日的时候发送问候经常分享行业、专业信息，及时反馈记者的采访要求。

　　与媒体持续沟通，定期组织与媒体之间的沟通交流，及时对重要新闻进行发布，与各界媒体建立广泛联系。

　　结语

　　多维度的媒体管理机制，不仅能帮助企业IPO上市，还在日常的对外公关中起着相当大的帮助。就董秘而言多维度的媒体管理机制也是日常工作的好帮手，董秘在建立多维度的媒体管理机制的时候也需要公司由上到下的支持与帮助，最后落地实施，让公司在资本市场快速发展。

　　来源：董秘俱乐部 华老师

　　以上就是董秘的媒体管理 的相关内容，希望对大家的学习和解决疑问有所帮助，也希望大家多多支持董秘网和董秘网公众号。